Online Casinos haben das Problem, dass sie sich mit einer großen Konkurrenz messen müssen. Das ist auch nicht verwunderlich. Sobald ich als Spieler nämlich mit einem Anbieter nicht zufrieden bin, melde ich mich einfach bei einem anderen Online Casino an. Aus diesem Grund bieten viele Online Casinos Loyalitätsprogramme, die dafür sorgen sollen, dass die Spieler langfristig diesem Anbieter treu bleiben. Doch sind solche Loyalitätsprogramme wirklich so attraktiv, dass sich die Beschränkung auf ein Online Casino lohnt? Und was bieten Online Casinos ihren treuen Spielern?

Die meisten Loyalitätsprogramme funktionieren mit der Hilfe von so genannte Comp Punkten. Bei diesen handelt es sich um Bonuspunkte, die ausgestellt werden, sobald bestimmte Umsätze an den Automaten des Casinos generiert werden. Am Ende kann der Spieler diese Comp Punkte dann gegen echtes Geld eintauschen oder aber zum Spielen verwenden. Ich finde dieses System vor allem wegen seiner Einfachheit attraktiv. So muss ich als Spieler einfach länger bei einem Online Casino spielen, um dann in den Genuss von solchen Bonuspunkten zu kommen. Erinnert mich ein wenig an Vielfliegermeilen in der Tourismusbranche. Solange man einem Anbieter treu bleibt, erhält man als Spieler immer wieder kleine Gutschriften. Wirklich spannend ist diese Form des Loyalitätsprogramms aber nicht. Deswegen habe ich mich auch noch nach anderen Formen dieser Stammkundenbelohnung umgeschaut.

Dabei lassen sich besonders häufig so genannte Casino VIP Programme finden. Bei diesen wird der Stammkunde in den VIP Club des Online Casinos aufgenommen. Voraussetzung hierfür sind relativ große Spielumsätze und in manchen Fällen auch eine längere Mitgliedschaft im Online Casino. VIP Spieler profitieren dann von breitgefächerten Vorteilen, welche sich je nach Anbieter unterscheiden. So kann es beispielsweise sein, dass mehr Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten ohne Gebühren zur Verfügung stehen. Ebenso ist es denkbar, dass neue Automaten noch vor Release getestet oder Bonusrunden eingelöst werden können. Manche Online Casinos haben sogar ein eigenes VIP Magazin, das den Mitglieder dann regelmäßig geschickt wird. Hier findet der treue Spieler dann alle aktuellen Infos aus der Glücksspielbranche und erfährt beispielsweise, wann neue Titel auf dem Slotspielmarkt erscheinen. Zudem verlosen viele Online Casinos unter ihren VIP Mitgliedern noch tolle Preise, so dass beispielsweise eine Kreuzfahrt oder ein neuer Fernseher gewonnen werden kann.

Insgesamt finde ich also, dass sich die Treue zu einem Anbieter durchaus lohnen kann. Schließlich profitiert der Spieler dann von zahlreichen Vorzügen und kann sich darauf verlassen, stets bei einem seriösen Portal zu spielen.